Questions fréquentes

EcoleConnect fonctionne sans abonnement mensuel. Vous ne payez qu'une commission de 1% sur chaque prélèvement automatique encaissé. Il n'y a aucun frais fixe, aucun frais de mise en service et aucun engagement.

Non, il n'y a aucun engagement de durée. Vous pouvez utiliser la plateforme aussi longtemps que vous le souhaitez et arrêter à tout moment, sans préavis ni frais de résiliation.

L'installation inclut :

• Configuration de votre compte école
• Paramétrage des services et des tarifs
• Configuration du compte Stripe pour les paiements
• Formation à l'utilisation de la plateforme

La mise en place est rapide. Après votre inscription, notre équipe vous accompagne pour paramétrer votre école. La plateforme est généralement opérationnelle en moins de 48 heures.

Non, EcoleConnect est une solution 100% web. Aucune installation n'est nécessaire : directeurs, personnels et parents accèdent à la plateforme depuis n'importe quel navigateur, sur ordinateur, tablette ou smartphone.

EcoleConnect permet de gérer :

• Les réservations de cantine, garderie et activités périscolaires
• Les frais de scolarité
• La facturation mensuelle automatisée
• Les paiements par prélèvement automatique (SEPA) ou carte bancaire
• Le pointage des présences
• La communication avec les familles

Oui, chaque parent dispose d'un compte personnel gratuit, créé sur invitation du personnel de l'école. Cela garantit que seules les familles concernées accèdent à la plateforme. Les parents peuvent ensuite réserver les services pour leurs enfants, suivre leur historique et gérer leurs paiements en toute sécurité.

Le prélèvement repose sur le protocole SEPA via Stripe. Les parents signent un mandat électronique une seule fois. Chaque mois, le montant correspondant aux réservations est prélevé automatiquement — sans démarche supplémentaire de leur part.

Oui. Toutes les communications sont chiffrées via HTTPS. Les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI DSS niveau 1. Aucune coordonnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Oui. Les données sont hébergées en Europe, les parents peuvent exporter ou demander la suppression de leurs données à tout moment, et tous les consentements sont tracés conformément au RGPD.